Una vez explicado qué es el diálogo considero que es importante conocer cuáles son sus características.
Un diálogo se caracteriza por los siguientes aspectos:
- Las personas que participan en el diálogo se llaman interlocutores.
- El emisor y receptor intervienen de manera sucesiva, tomando la palabra alternativamente.
- El tema dependerá de los intereses de los interlocutores .
- El diálogo está acompañado de códigos no verbales (gestos, movimientos, expresiones corporales, etc.).
- El nivel de expresión (coloquial o formal) dependerá del lugar y la persona con la que conversemos.
- Se puede clasificar en diálogo espontáneo e informal (cualquier conversación oral entre familiares, compañeros de trabajo, amigos, conocidos, etc.) o diálogo planificado y formal (como serían una entrevista, una encuesta, un debate, etc.)
No obstante, además de estas características, cada diálogo que se establezca tendrá sus particularidades dependiendo del tema, número de interlocutores, etc.
Aunque no existe un patrón definido para llevar a cabo buenos diálogos, sí podemos dar algunos consejos para que se establezca una buena comunicación:
- Respetar a las personas que están hablando, es decir, respetar los turnos de palabra y no hablar todos a la vez
- Hablar en un tono adecuado
- Saber escuchar
- Respetar las opiniones de los demás
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